Rückerstattungsrichtlinie

Grundsatz

Bei der vollständigen Auswertung handelt es sich um ein digitales Produkt, das unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt wird. Mit dem Kauf stimmst du der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zu und nimmst zur Kenntnis, dass dein gesetzliches Widerrufsrecht für digitale Inhalte damit erlischt. Unabhängig davon ist uns deine Zufriedenheit wichtig – in begründeten Fällen erstatten wir den Kaufpreis.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann beantragt werden, wenn:

• technische Probleme den Zugang zu deiner Auswertung verhindern und nicht behoben werden können
• die Zahlung versehentlich doppelt erfolgt ist

Ausschlüsse

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn die Auswertung bereits vollständig abgerufen bzw. genutzt wurde und keine technischen Mängel vorliegen.

Antragstellung

Rückerstattungsanträge können per E-Mail an support@career-compasses.com gestellt werden. Bitte gib die bei der Zahlung verwendete E-Mail-Adresse und den Grund an.

Bearbeitungsdauer

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.